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20 mai 2021

 

Obsèques : voici la liste des soins et prestations non obligatoires

Auteur de l'article Nantcy Leone, publié le 20/05/2021 à 16:50

INTERVIEW. Désinformation, manipulation, tromperie… Selon Michel Kawnik, président de l'Association française d'information funéraire (Afif), quatre entreprises de pompes funèbres sur cinq abusent des familles. La note globale peut ainsi varier du simple au double, en facturant des prestations non obligatoires. Quelles sont-elles ?

La facture des obsèques pèse lourd dans le budget des Français. Ces tristes événements représentent d’ailleurs, d’après Michel Kawnik, président de l’Association française d’information funéraire (Afif) - www.afif.asso.fr -, la troisième plus grosse dépense des ménages, après l’achat de l’habitat et de la voiture. En cause, un manque d’information des familles et des pratiques commerciales douteuses pour quatre entreprises de pompes funèbres sur cinq. "Il est toutefois difficile d’évaluer le coût moyen de leurs prestations, car les prix sont totalement libres. Ils varient d’ailleurs du simple au double d’un secteur géographique à un autre. Il peut même y avoir 20 à 30% de différences de prix au sein des sociétés de pompes funèbres d’une même région. Il y a des organismes syndicats et autres lobbys funéraires qui indiquent qu’il faut compter environ 4 500 €. C’est faux ! Leur objectif est de faire croire aux familles que les obsèques sont extrêmement chères", alerte le fondateur de l’Afif, créée en 1992. Objectif de l’organisme : informer, accompagner et orienter les familles en deuil gratuitement, en leur donnant accès à toutes les informations pratiques sur les pompes funèbres, via le site internet de l’association et une permanence téléphonique.

Obsèques : ne vous laissez pas abuser par votre méconnaissance de la législation

"Il n’y aucune urgence ! ", rappelle le président de l’Afif. "Selon les articles R. 2213-33 et R. 2213-35, un corps peut rester durant six jours au domicile privé ou en maison de retraite appartenant au secteur médico-social et non lié à un établissement de santé, conformément au CGCT", précise-t-il. La mise en cercueil s'effectue d’ailleurs généralement sur le lieu du décès. Pour la conservation du corps, vous pouvez opter pour des techniques classiques et non chimiques comme :

     ·  La glace carbonique si le décès a lieu au domicile ou en maison de retraite (Ehpad) : "Attention aux pompes funèbres qui affirment que la glace carbonique n'est plus utilisée ni disponible en France. Ceci est faux ! Elle est en effet livrée aux centres de soins, aux industries, aux cabinets vétérinaires et aux pompes funèbres qui en font la demande", prévient Michel Kawnik.

     ·  Une mise à disposition d'un lit ou d'une rampe réfrigérante dans le cas d’un décès au domicile ou en maison de retraite (Ehpad)

     ·  L'utilisation d'une case réfrigérante (dans les centres de soins et les chambres funéraires)

Selon la règlementation funéraire, que reprend l’Afif, seules les prestations suivantes sont obligatoires :

·  Fourniture d'un véhicule agréé pour le transport du corps (avant ou après la mise en cercueil)

·  Un cercueil de 22 mm d'épaisseur - ou 18 mm en cas de crémation - avec une garniture étanche et 4 poignées

·  Et, selon le cas, les opérations nécessaires à l'inhumation et/ou à la crémation (avec fourniture d'une urne cinéraire permettant de recueillir les cendres issues de la crémation).

Quelles sont alors les prestations non obligatoires que tentent de vous vendre les sociétés de pompes funèbres peu scrupuleuses ?

Pompes funèbres : les prestations non imposées par la législation

"Tout d’abord, notez que le nombre de transports avant mise en cercueil n'est pas limité durant les premières 48 heures qui suivent le décès. Les sociétés utilisent cet argument pour vous manipuler et vous forcer à précipiter le transport du corps", avertit le président de l’Afif. Les familles, alors sous pression, sont privées du temps nécessaire à la prise de décisions et à la mise en concurrence. "Complices, certains centres de soins et maisons de retraites n’avertissent pas les familles de leurs droits", déplore-t-il.

Notez également que "lors d'un décès dans un centre de soins ou une maison de retraite, nulle loi impose aux proches de demander et de prendre en charge le coût d'un transfert du corps soit vers un domicile familial, soit vers une chambre funéraire (morgue privée)", ajoute Michel Kawnik.

Hors l'obligation consulaire de rapatriement vers certains pays, "les injections formolées (thanatopraxie) ou autres produits ne sont pas obligatoires. Fuyez les entreprises qui affirment que ces techniques sont imposées par la législation", préconise-t-il. D’autant que "le formol est un poison. Cette technique chimique dangereuse pollue les nappes phréatiques et est dangereux. Cette pratique d’injection, qui coûte entre 400 et 500 €, n’est d’ailleurs pas acceptée par les musulmans, juifs, orthodoxes et bouddhistes", nous informe-t-il. Cette procédure, qui nécessite une intervention de 1h30, consiste à aspirer le maximum de sang, de lymphe, de liquide et d’air dans les cavités du défunt et d’y injecter 6 à 10 L de produits formolés.

"Enfin, n'acceptez pas dans un devis l'association des termes "conservation" et "présentation".

Toutes ces prestations et soins peuvent faire doubler le coût de la facture. Comment les éviter ?

Pompes funèbres : comment éviter les abus ?

"Face à ces multiples excès, nous recommandons aux familles de mettre en concurrence les sociétés de pompes funèbres. Vous pouvez choisir l'entreprise funéraire dans la ville, la commune et le département de votre choix", nous précise Michel Kawnik. "Contactez-les et posez ces 3 questions très simples (que vous pouvez retrouver sur notre site internet) à vos interlocuteurs, avant de signer un quelconque devis : "

Question n°1

Quel est le montant des honoraires et des démarches de la société de pompes funèbres pour un décès survenu au domicile, centre de soins ou Ehpad (lieu à choisir en fonction de votre situation) avec une inhumation, une crémation ou un rapatriement du défunt à l'étranger ?

Question n°2

Quel est le premier prix pour (selon votre choix) :

·  Un cercueil en chêne équipé (avec poignées, plaque, vis et garniture étanche), si obsèques avec inhumation en cimetière ?

·  Un cercueil destiné à la crémation et équipé ?

·  Un cercueil zingué et équipé (si séjour en caveau provisoire, transfert à l'étranger, transport aérien, etc.) ?

Question n°3

Quel est le coût pour le corbillard et les porteurs ainsi que le nombre de porteurs ? Demandez si le chauffeur est inclus ou non dans les porteurs.